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加拿大服务机构变阵迎中国移民潮

时间:2012-12-19 17:26 来源:互联网 作者:shanghaiedu 点击:

据加拿大《明报》报道,加拿大最近一项统计指出,近年移民加拿大的华裔移民中,有一半说普通话,由于这原因,当地以服务华裔新移民为主的多个服务机构,近年来都因应上述现象而调整服务方针,以便服务更多中国新移民及提供更多他们所需的服务,例如服务机构

  据加拿大《明报》报道,加拿大最近一项统计指出,近年移民加拿大的华裔移民中,有一半说普通话,由于这原因,当地以服务华裔新移民为主的多个服务机构,近年来都因应上述现象而调整服务方针,以便服务更多中国新移民及提供更多他们所需的服务,例如服务机构职员普遍都能说普通话、增加简体中文的信息单张等。

  多伦多华人小区服务协会(多华会)行政总监叶志华表示,在20年前该会聘请职员是要能说英﹑广东话,以服务当地老华侨及香港移民;90年代初则变为要可说英﹑广东话或普通话;5至6年前则改为要可说英﹑普通话,广东话则不需要了。

  他说上述改变,主要是市场需求定律所致,该会现时服务的市民中80%是说普通话的中国移民;而职员中有三分之一是从中国去当地读书,会说普通话的。他认为由来自中国的职员服务中国移民,最基本是文化上无差异,可事半功倍。他强调,新聘请的职员不须懂广东话,并非意味对说广东话的移民服务不重视,因大部分其它职员尤其是管理阶层,都是以说广东话为主。

  此外,董事局成员亦从5﹑6年前开始,加入若干名是从中国移民来的小区人士;至于供市民索取,而对象是中国新移民的信息单张,都会使用简体字。

  同样服务众多中国新移民的华人咨询小区服务处(华咨处),行政总监谭黄梅初表示,因应近数年中国新移民众多,该会有三分之一职员说普通话,在前线工作的更是有一半说普通话。

  她承认广东话现时在该会已变为次要,原因有二:一是说广东话的香港移民近数年已大量减少;二是这些香港移民普遍对有关移民知识都懂得,前去该会求助的很少。虽是这样,她说该会的管理阶层仍是以说广东话为主,为有需要者提供服务。

  此外,为能给予中国新移民更佳服务,该会在定期的职员交流会上,会由从中国移民来的职员,分享中国移民在文化﹑生活习惯的不同之处,让服务时更能掌握。

  她指由于中国移民普遍都是看惯了简体中文,因此在以中国移民为对象的宣传数据都以简体中文印制;同时稍后在介绍该会服务的网页上亦会加上简体中文。

(责任编辑:admin)

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